IHRE AUFGABEN
- Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten
- Versicherte über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
- Die tägliche Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicherstellen
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bezüglich der Funktion einhalten und anwenden
UNSERE ERWARTUNGEN
Ausbildung
- EFZ Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung
Kompetenzen
- Stilsicheres Deutsch (C2)
- Gute Italienisch oder Französischkenntnisse (B2) zwingend erforderlich
- Freude und Gewandtheit bei der telefonischen Beratung
- Dienstleistungsorientiertes Handeln
- Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
- Flexibel, dynamisch, lernfähig
Erfahrung
- Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich oder Erfahrungen im Kundendienst sind gewünscht
IHRE VORTEILE
Weiterbildung
Nehmen Sie regelmässig an internen und externen Weiterbildungen teil.
Entwicklung
Nutzen Sie die vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.
Motivation
Wir bieten Ihnen ein angenehmes und lebendiges Arbeitsumfeld.
Work-Life-Balance
Geniessen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben.
Sozialleistungen
Profitieren Sie von den Sozialleistungen eines Grossunternehmens.